Если вы не уверены, что человек умер, сразу звоните 112 или 103 и выполняйте указания оператора. В Санкт-Петербурге полиция вызывается по номеру 102, скорая помощь — по номеру 103.
Главная задача — вызвать службы и сохранить понятную последовательность. Если вы растерялись, звонка по номеру 112 достаточно, чтобы оператор направил обращение нужным службам.
Номера: 103 — скорая помощь, 102 — полиция. Сообщите точный адрес, что произошло, свой номер телефона и ответьте на вопросы диспетчера.
До их приезда выполняйте указания оператора. Подготовьте свой паспорт и документ умершего, если он есть.
После оформления медицинских и полицейских документов заявку в городскую специализированную службу может передать медицинский работник, сотрудник полиции или родственник.
Запишите название и контакты морга: они понадобятся, чтобы узнать время приёма, порядок получения медицинского свидетельства и требования к одежде.
Если смерть наступила в стационаре, факт смерти и направление тела оформляет медицинская организация. Узнайте у сотрудников, в какой морг направлено тело, когда принимают родственников и как получить медицинское свидетельство о смерти.
Затем можно переходить к государственной регистрации смерти и выбору способа погребения.
Позвоните 112, назовите место, ориентиры и обстоятельства произошедшего. Выполняйте указания оператора до прибытия служб.
После осмотра узнайте, куда направлено тело и у кого получить сведения о дальнейших действиях.
В морге получают медицинское свидетельство о смерти — оно станет основанием для государственной регистрации. Позвоните в конкретный морг заранее: его сотрудники назовут порядок приёма и подготовки к выдаче тела.
Спросите, когда и в каком порядке выдают медицинское свидетельство.
Возьмите свой паспорт и документ, удостоверяющий личность умершего, если он есть.
Дежурный морга сообщит, какую одежду подготовить и когда её передать.
Они нужны для согласования транспорта и выбранного способа погребения.
Не оплачивайте работы по устной договорённости. Если вам предлагают дополнительные услуги, попросите назвать их состав и стоимость до оформления.
После получения медицинского документа обратитесь в орган ЗАГС для регистрации смерти. Заявление подают не позднее трёх дней со дня смерти или обнаружения тела.
Перед обращением сверьте написание фамилии, имени, отчества, даты и места смерти в медицинском документе. Если нужна помощь с дальнейшими бумагами, можно обратиться за оформлением документов для похорон.
После регистрации смерти выберите способ погребения: захоронение гробом или кремацию. Затем согласуйте выдачу тела из морга, транспорт, место и формат прощания.
Выбирайте ритуальную службу и вызывайте специалиста самостоятельно. Не передавайте паспорт, медицинские документы или деньги человеку, которого вы не приглашали.
Позвоните в скорую помощь по номеру 103 и в полицию по номеру 102. Если вы растерялись или требуется несколько экстренных служб, наберите 112, сообщите адрес, что произошло и свой номер телефона. Дальше выполняйте указания оператора и прибывших сотрудников.
Узнайте у сотрудников учреждения, в какой морг направлено тело и когда можно получить медицинское свидетельство о смерти. После этого зарегистрируйте смерть и переходите к выбору захоронения или кремации и организации прощания.
При смерти дома вывоз организуют после оформления медицинских и полицейских документов. Заявку в городскую специализированную службу может передать медицинский работник, сотрудник полиции или родственник. Следуйте порядку, который сообщат прибывшие службы.
Подготовьте свой паспорт и документ, удостоверяющий личность умершего, если он есть. В морге получают медицинское свидетельство о смерти, а затем на его основании регистрируют смерть в органе ЗАГС. Полный комплект зависит от дальнейшего способа погребения.
К выбору переходят после получения документа о смерти и государственной регистрации. Затем согласуют выдачу тела из морга, место и формат прощания, транспорт и дату. Выбранный способ погребения определит дальнейший порядок организации.
Выбирайте службу и вызывайте специалиста самостоятельно. Не передавайте паспорт и документы человеку, которого не приглашали. Перед подписанием сверьте имя и организацию представителя, полный перечень работ, каждую дополнительную позицию и итоговую сумму.
Сообщите, где наступила смерть и какие документы уже получены. Специалист поможет определить следующий организационный шаг и связать его с выбранным способом погребения.
